Halma Automatisering zorgt ervoor dat uw organisatie optimaal ondersteund wordt op IT-gebied door automatisering te leveren waarmee de medewerkers in uw organisatie zo goed mogelijk ondersteund worden.
Halma Automatisering zorgt ervoor dat uw organisatie optimaal ondersteund wordt op IT-gebied door automatisering te leveren waarmee de medewerkers in uw organisatie zo goed mogelijk ondersteund worden. Zo kunnen we begeleiding bieden bij de aanschaf van de benodigde hardware en software. Nadat we uw wensen in kaart hebben gebracht kijken we nauwkeurig welke programma’s uw organisatie nodig heeft. Het is belangrijk dat we daarbij zoeken naar IT-oplossingen die nu én in de toekomst geschikt zijn. We willen graag voorkomen dat u na korte tijd al programma’s moet vervangen omdat ze niet meer voldoen aan uw wensen. Misschien blijkt uit onze inventarisatie dat u maar een bepaald onderdeel van het Microsoftpakket hoeft aan te schaffen en daarmee kan veel geld worden bespaard.
Naast advisering zijn we gespecialiseerd in de volgende taken:
• website (o.a. hosting en domeinregistratie)
• advies en aansluiting telecom
• advies aanschaf computers en software
• volledige inrichting kantoorautomatisering
• systeembeheer
• installatie software
• onderhoud contact met eventuele partners
Professionele helpdesk
Wanneer er problemen optreden of als u vragen heeft, kunt u tijdens kantoortijden terecht bij onze helpdesk.
U krijgt dan direct een medewerker met verstand van zaken aan de lijn. Wanneer het probleem is opgelost bekijken we achteraf altijd hoe het probleem is ontstaan en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Het is voor ons echter absolute prioriteit dat u zo snel mogelijk weer aan het werk kunt.
Om u nog beter van dienst te kunnen zijn werken wij met een ticketsysteem voor vragen of problemen die per e-mail gesteld worden aan helpdesk@halma.nlDit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. . Uw mail wordt dan geregistreerd via ons ticketsysteem. Per omgaande krijgt uw mail een ticketnummer toegewezen en dit ticketnummer wordt ook direct naar u gemaild, zodat u altijd hieraan kunt refereren.
Persoonlijk
Of u nu vragen heeft over telecom, uw mail: Halma Automatisering werkt altijd met één contactpersoon. Wanneer u de helpdesk raadpleegt, krijgt u iemand aan de lijn die direct verstand van zaken heeft en die ook uw organisatie kent. Ook indien er gewerkt wordt met derden, blijft de contactpersoon van Halma uw eerste aanspreekpunt. Het kan voorkomen dat u van diensten gebruik wil maken die Halma Automatisering niet zelf in huis heeft. Wanneer u bijvoorbeeld een uitgebreide telecomcentrale aan wilt leggen, gaan we op zoek naar een partner die een dergelijke klus op zich kan nemen. Dit doen we uiteraard alleen in overleg en met bedrijven waar we ruime ervaring mee hebben. Indien er diensten worden uitbesteed zorgt Halma Automatisering voor de onderlinge afstemming voor bijvoorbeeld de koppelingen naar locale IT-programma’s. Het voordeel is daarbij dat u één contactpersoon houdt.
Betaalbaar
Halma Automatisering werkt voornamelijk op afstand. Hierdoor hoeven er geen dure voorrijkosten gerekend te worden. We kunnen op afstand werken doordat we via onze server een snelkoppeling naar uw computer kunnen maken. Via een remote verbinding kunnen we het scherm op afstand overnemen.
- Category:
- Computers/technology